Klacht: Boeking gedaan maar niet bevestigd en geen mail ontvangen

Furkan gurel op 09 augustus 2020 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 augustus 2020

Furkan Gurel heeft een boeking gemaakt bij Pegasus Airlines, maar heeft geen bevestiging ontvangen en kan geen informatie vinden over zijn reservering. Na contact met de klantenservice werd hem geadviseerd een klacht in te dienen, omdat hij financieel benadeeld is door bijkomende kosten zoals hotelovernachtingen. Gurel verzoekt om terugbetaling van zijn geld en compensatie voor de geleden schade.

Mijn Klacht:

ik heb een boeking gedaan bij pegasus airline en geen bevestiging ontvangen. Heb gebeld en ze hebben aangegeven dat ze niks zie en ik een klacht moet maken.
daardoor ben ik financieel beschadigd zoals door hotel en overige kosten.

Furkan Gurel

graag ontvang ik mijn geld terug en mijn schade die ik oploop.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn boekingsgeld terug ontvang zsm en schade zoals extra hotel verlengen en overige kosten.
en de tickets zouden nu zeker duurder zijn dus zit nu echt te stressen hoe ik dat nu moet gaan regelen terwijl ik 11 augustus 2020 gewoon terug zou vliegen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Reactie van de melder van de klacht Furkan gurel

5 jaren geleden - dit moet zsm geregeld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Furkan gurel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM