Mijn Klacht:

Voor t eerst en laatst bij Pegasus mensen. Turkish alles is gewoon de beste!

Zoals iedereen hier boven, betaald met iDeal, error nadat het van je bank word afgeschreven en vervolgens geen bevestigen ontvangen via de e-mail. Dus ik dacht, ja het zal wel ik heb toch betaald? Schijn bedriegt, ik heb een vlucht van Amsterdam naar Kayseri geboekt via Turkish ailines probleemloos.

Van Kayseri ga ik naar izmir, omdat er geen ticket meer waren op Turkish airlines heb ik het geprobeerd bij de Pegasus app, toen ik in Kayseri aankwam heb ik gebeld met Pegasus. Een week later nadat ik geboekt heb in Nederland, ben netjes geholpen via de klantenservices, jammer genoeg hadden ze geen antwoord WAAROM mijn vlucht NIET BEVESTIGT was na het BETALEN wat ik wel erg raar vond.

Ik hier pas een antwoord gekregen op mijn vraag dus als je via iDeal betaald pakt hij niet? Illegaler kan het niet. Ik heb zondag gebeld IN Turkije met Pegasus en heb het godzijdank mijn geld dinsdag middag ontvangen. Super vaag dat mensen worden doorverwezen naar hun bank voor dit geld? Ik kreeg zelfs een code om te kijken wanneer het geld precies terug gestort zou worden op mijn bank! Kort om dit heeft mij 2 dagen stres opgeleverd aangezien ik van 25 augustes tot 4 september een hotel heb geboekt in izmir en de vliegtickets via Pegasus had geregeld en nu opzoek moest gaan naar een ticket allemaal door Pegasus!

Gewenste Oplossing:

Als ik natuurlijk het geld terug krijg van 2 dagen stres nadat ik deze reviews heb gelezen waarbij er staat dat niemand zijn of haar geld terug heeft gekregen na het zelfde probleem.

Ten tweede benzine kosten van nevsehir naar Kayseri om een vliegticket te komen, heen en weer.

Rond de 200 euro!