Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt en betaald via Pegasus, maar geen mail ontvangen met de boekingsbevestiging. Er wordt aangeraden om een nieuwe ticket te boeken (via creditcard en niet via Ideal blijkbaar hebben 9 van 10 keer problemen mee) en het geld zou ik binnen 7 dagen teruggestort krijgen, nog niks gezien. Ik snap niet waarom het zo lang duurt en waarom het contact zo moeizaam verloopt en waarom ze de optie aanbieden om via Ideal te betalen terwijl ze weten dat het vaak mis gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld met spoed terug.
