Mijn Klacht:
Op 21 juli zijn wij via dusseldorf, Sabiha Gokcen naar Ordu-Giresun gevlogen. We hadden 2 koffers ingecheckt. Toen we aankwamen bleek 1 koffer met daarin de inhoud van 2 personen niet aangekomen te zijn. We zijn een aantal keren terug geweest naar het vliegveld. maar telkens hoorden we dat onze koffer er nog niet was. De koffer was getraceerd in Frankfurt, de volgende dag was de koffer getraceerd in Erzurum (Turkije). We hebben extra onkosten moeten maken doordat we geen kleren en geen toiletartikelen hadden. We zijn meerdere keren naar het vliegveld teruggereden met een taxi. Op de 4e dag kregen we te horen dat onze koffer aankomen was. Deze konden we zelf ophalen, als de koffer bezorgd moest worden hadden we nog 2 tot 3 werkdagen moeten wachten. Op de 5e dag hadden we een trouwfeest, daarvoor zat kleding in de koffer. het was dus erg spannend of we daar ook iets voor moesten kopen.
Gewenste Oplossing:
De gemaakte onkosten, de verpeste vakantiedagen, het heen en weer gereis van huis naar het vliegveld en weer terug zouden we graag vergoed zien.
(10)
