Mijn Klacht:
ik ben op 1-1-2016 om 00:35 met vertraging van 1 uur van amsterdam schiphol naar istanbul sabiha gokcen gevlogen met als gevolg dat mijn koffer kwijt is geraakt en heb geen label sticker meegekregen van mijn koffer door fout van invallend personeel op schiphol. bij loket verloren bagage hielpen ze mij en vele anderen niet en scholden ons uit want zonder label sticker konden ze geen rapport opmaken ook in Turkije werd ik slecht behandeld en heb een nummer gekregen via een helpdesk door de telefoon en dat nummer was steeds bezet of werd weggedrukt. ik heb ook nog voor overgewicht betaald en heb er geen bon van gekregen omdat personeel snel weg moest naar de gate want de vliegtuig was gearriveerd.
Gewenste Oplossing:
mijn koffer terug
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
