Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Door omstandigheden heb ik helaas deze klacht niet eerder kunnen indienen. Op 15 augustus 2020 heb ik een vlucht geboekt voor op 17 augustus 2020 van Antalya naar Düsseldorf. Mijn klacht gaat dan ook over deze vlucht. De dag van mijn vlucht heb ik een e-mail van jullie ontvangen dat ik een corona test moet hebben voor mijn vlucht. Deze test moest ook 48 uur voor de vluchtdatum gebeuren. Aangezien ik op dezelfde dag de mail ontvangen was het ook niet realistisch om binnen 48 uur de test te doen. Omdat dit niet meer mogelijk was voor mijn, ben ik toch uit goede wil direct naar de dichtstbijzijnde ziekenhuis gegaan. Ziekenhuis gaf aan dat het niet meer mogelijk was. Ik had nog een paar uur voor mijn bus en moest dus vertrekken. Ik ben als nog naar Antalya gegaan mijn reis duurde 3 uur met de hoop daar een test te kunnen doen en als nog te kunnen vliegen. Ik ben 7 uur eerder aangekomen op Antalya airport, maar ze konden mij niet meer testen gaven de medewerkers aan.
Helaas kon ik niet vliegen. Dit heeft mij de hele dag gekost en ook nog vervoer heen en terug. Ik heb daarna met spoed nieuwe vlucht moeten boeken. Ik zou fijn vinden als mijn vliegtickets (reserveringsnummer FG229X) teruggeboekt wordt en heen en terug reis.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kosten van mij vliegtikets terug krijg en het liefst ook mijn buskosten voor de heen en terugweg.
