Klacht: 3 tickets via ideal betaald… pegasus geeft aan dat het bedrag niet is aangekomen

Rido66 op 21 september 2019 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals iedereen hier boven, betaald met iDeal, error nadat het van je bank word afgeschreven en vervolgens geen bevestigen ontvangen via de e-mail. Dus ik dacht, ja het zal wel ik heb toch betaald? Schijn bedriegt, ik heb een vlucht van Istanbul SAW naar Amsterdam geboekt via pegasus ailines en netjes betaald. Het bedrag is afgeschreven maar pegasus geeft aan dat het niet is aangekomen. Zelfde situatie heb ik 2 weken terug weer gehad.

Jammer genoeg hadden ze geen antwoord WAAROM mijn vlucht NIET BEVESTIGT was na het BETALEN wat ik wel erg raar vond.

Super vaag dat mensen worden doorverwezen naar hun bank voor dit geld? Kortom dit heeft mij 2 dagen stres opgeleverd aangezien mijn vader 25 september in Nederland wil zijn. Nu moeten we tickets gaan zoeken vanwege dit probleem bij Pegasus

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Als ik natuurlijk mijn geld van 240 euro terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM