Anita Miranda Molenaar op 29 september 2022 over Peek en Cloppenburg in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft artikelen besteld bij Peek en Cloppenburg, maar ontvangt deze nooit. Ondanks een melding van Post NL dat het pakket zou arriveren, blijft de status van de zending op 'aangemeld' staan en komt het pakket niet aan. De klant vindt dit een vreemde gang van zaken.
Artikelen besteld. Krijg melding van P en C dat dit aangemeld is bij Post NL, ontvang van P en C tevens factuur. Echter, krijg via Post NL te zien, dat pakket die dag arriveert. Echter, pakket arriveert niet en nooit! Productieproces blijft bij ‘aanmelding’ staan en daar blijft het bij, heel vreemd!
Sowieso, creditering P en C vwb nota en daadwerkelijk onderzoek. Heb het idee, dat het niet helemaal klopt en eerlijk gaat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peek en Cloppenburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peek en Cloppenburg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
