Klacht: Geld niet terug

Anmajogel op 22 juni 2022 over Peek en Cloppenburg in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 juni 2022

Een klant van Peek en Cloppenburg heeft op 10 juni 2022 een retourbevestiging ontvangen, met de belofte dat het geld binnen enkele dagen zou worden teruggestort. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij werd aangegeven dat het bedrag al op 10 juni was teruggestort, heeft de klant op 22 juni nog steeds geen terugbetaling van €89,99 ontvangen en maakt zich zorgen over de afhandeling.

Mijn Klacht:

Op 10 juni 2022 heb ik een bevestiging van mijn retour ontvangen met het bericht dat ik mijn geld binnen enkele dagen terug zou krijgen. Na enkele dagen contact opgenomen met de klantenservice waar mij verteld werd dat het geld al op 10 juni teruggestort werd. Als ik de volgende werkdag nog niets zou hebben kon ik nog een keer bellen. Dus nog een keer gebeld er zou een call aangemaakt worden bij de afdeling boekhouding. Het is nu 22 juni en ik heb mijn geld nog niet. Het gaat om €89,99. Na zoveel slechte reviews ben ik bang dat ik mijn geld niet meer terugkrijg. Ik heb tevens een mail gestuurd hierover naar pc maar heb nog geen bericht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!!!! Ik heb me netjes aan de retourtermijn- regels gehouden kunnen zij zich aub ook aan hun regels houden?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peek en Cloppenburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peek en Cloppenburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anmajogel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM