Klacht: Gaatjes in een shirt van marccain

Jetty Baks op 05 juni 2021 over Peek en Cloppenburg in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een klant van Peek en Cloppenburg heeft een shirt van Marccain ontvangen met drie kleine gaatjes op borsthoogte. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, ondervond de klant problemen met de communicatie en werd het gesprek twee keer verbroken. De klant heeft het shirt teruggestuurd en verwacht een oplossing, maar had ook moeite met het terugvinden van de verwijderde kaartjes.

Mijn Klacht:

Heb dinsdag mijn bestelling gekregen, had het shirt gisteren morgen aan, ben ik in middag bij mijn vriendin die ziet iet aan het shirt, en ja hoor zitten 3 kleine gaatjes op borst hoogte. Ga is gisteren bellen, duurt 3 kwartier voordat ik een mevrouw aan de telefoon krijg die niet duidelijk Nederlands praat. Zegt ze zet u ff in wacht, wat denkt u wat er gebeurt, weg gesprek tot 2 keer toe. Ben hier zo klaar mee!!! Stuur nu het shirt terug en verwacht dat het opgelost wordt. Tot overmaat van ramp had ik de kaartjes eraf en kon ik in de afval bak de kaartjes er uit vissen!! Zou graag een heel shirt willen!! Met vriendelijke groet Jetty Baks

Gewenste Oplossing:

Als ik een ander shirt toegestuurd krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peek en Cloppenburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peek en Cloppenburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jetty Baks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM