Mijn Klacht:
Na ontvangst van enkele weken geleden en twee keer gebruikt te hebben , doet het apparaat totaal niets meer . Staat zogezegt op zwart .
Gewenste Oplossing:
Gelieve om te ruilen of evt. repareren .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Rusman, Wat vervelend om te horen dat de tablet niet naar behoren functioneert. Omdat dit valt onder de technische aspecten omtrent het tablet, wil ik u doorverwijzen naar de leverancier Empire Electronics. Zij verzorgen een oplossing wanneer een...
Een klant heeft een probleem ervaren met een apparaat dat via Veronica Magazine is aangeschaft. Na enkele weken en twee keer gebruik, functioneert het apparaat niet meer en blijft het op zwart staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 05 februari 2014 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Rusman,
Wat vervelend om te horen dat de tablet niet naar behoren functioneert. Omdat dit valt onder de technische aspecten omtrent het tablet, wil ik u doorverwijzen naar de leverancier Empire Electronics.
Zij verzorgen een oplossing wanneer een tablet niet juist werkt. Empire Electronix is op werkdagen van 09.00-12.00 en vanaf 13.00-16.00 telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0344-640450.
Voor informatie over de tablet met betrekking tot garantie, technische ondersteuning en meest gestelde vragen verwijzen wij je naar http://empire-electronix.com/support.
De (welkomst)brief die bij het tablet zat, fungeert als aankoopbewijs.
Mocht u verder nog vragen hebben, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
