Mijn Klacht:
ik was 40 jaar zonder klachten client van Specsavers. Aangetrokken door “leeftijdskorting” naar Pearle (Gen.Cronjestraat 113)Ik werd 80 jaar dus aantrekkelijk. Na een meting een varifocale bril gekocht.Tijdens het lezen waren toch de letters wat wazig. Bij een bezoek aan Pearle kreeg ik de tip de bril tijdens het lezen een weinig op te tillen met 1 vinger. Inderdaad las ik beter maar in de praktijk is het een waardeloze tip (omslaan van de krant bv.) De oplossing was tijdens het l;ezen mijn oude Specsavers bril op de zetten. Steeds dacht ik dat de problemen aan mijzelf lagen..Vandaag 28 juli.ben ik met 2 brillen naar Paerle gegaan en met de rekening 29/10/20/13 (om 13.00uur)a 456.59 euro. De brillenglazen werden vergeleken en het resultaat was:” Inderdaad is er tussen de 2 leesgedeeltens een klein verschil en daar heeft u last van” De meting van 21 maanden geleden was niet correct geweest .
Gewenste Oplossing:
Ik heb er spijt van dat ik niet eerder aan de bel heb getrokken, De garantie termijn was natuurlijk al lang verstreken. De vrouw die mij hielp zei:" wij kunnen niets voor u doen hoewel wij 21 maanden geleden een verkeerde meting hebben gedaan, waar u niets aan kan doen:De enige oplossing:"Nieuwe glazen erin voor uw rekening. Dat was eerlijk van haar . Ik voel mij er toch niet prettig bij aangezien dit waarschijnlijk de laatste bril is gezien mij leeftijd. Toen ik wegging zei ze: "tot ziens" Ik antwoordde dat ik, dat niet zeker wist
