Willemkorswagen op 28 december 2012 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Telefonisch contact met klant opgenomen om de kwestie te bespreken. Melding is inhoudelijk besproken met de rayonmanager om tot een structurele oplossing te komen.
Samenvatting wordt geladen...
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)hoe is het toch mogelijk dat je zoveel reclamegeld uitgeeft op tv en vervolgens je potentiele klant dusdanig lang laat wachten dat je naar de concurent gaat?????
Zorg voor voldoende personeel en toon in iedere geval met een knikje dat ze weten dat je er bent
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2013 om 17:29 geantwoord
Telefonisch contact met klant opgenomen om de kwestie te bespreken. Melding is inhoudelijk besproken met de rayonmanager om tot een structurele oplossing te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pearle beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
