Klacht: verzekering

chefke2 op 11 september 2013 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

De Bril Verzekering kan éénmalig worden geclaimd. Wel bestaat de mogelijkheid om de glazen opnieuw te verzekeren. Dit is in deze situatie ook voor mevrouw in orde gemaakt. De franchiser heeft e.e.a. uitgesproken met mevrouw. Met vriendelijke groet, Pearle Opticiens

Bedrijf Pearle
Status Opgelost
Datum 11 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een bril gekocht met verzekering voor 2jr.
Nu blijkt dat ik, maar voor eenmalig van de verzekering gebruik kan maken. ik heb en flinke kras over het glas, van mijn bril.Tijdens een flinke storm een tak tegen mijn bril. Nu kreeg ik als oplossing, van PEARL, Emmen dat ik het beter bij mijn inboedel verzekering kan indienen.
Omdat nu de verzekering, is verlopen. Dus niets geen 2jr.

Gewenste Oplossing:

Dat als ik een verzekering afsluit voor 2jr. Hij ook gedurende die tijd geldig blijft.
Ik kom niet met onzin, dingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 26 september 2013 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Bril Verzekering kan éénmalig worden geclaimd. Wel bestaat de mogelijkheid om de glazen opnieuw te verzekeren. Dit is in deze situatie ook voor mevrouw in orde gemaakt. De franchiser heeft e.e.a. uitgesproken met mevrouw.

Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM