Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe bril gekocht bij Pearle. Mijn ogen werden opgemeten en ik bleek aan de ene kant plus te hebben, aan de andere kant min. Ik vond dit al apart aangezien ik altijd alleen plus heb gehad. Maar ik ging uit van de deskundigheid van de opticien. Na twee weken kon ik mijn bril ophalen. Ik zag hier werkelijk niets door. Teruggegaan en mij werd verteld dat mijn ogen moesten wennen. Twee maanden later weer teruggegaan aangezien ik nog niet beter kon zien. Ogen werden wederom opgemeten en er kwam weer dezelfde uitslag uit. Hetzelfde riedeltje herhaalde zich en na twee maanden weer teruggegaan. Bij het kopen van mijn bril heb ik tevens een verzekering afgesloten. Nu ben ik afgelopen week naar een andere opticien gegaan voor een second opinion en wat blijkt: ik heb + 1.75. Geen min te vinden. Ik ben erg teleurgesteld in de deskundigheid van de opticien bij Pearle en helemaal aangezien ik best wat geld heb besteed en mij werd verteld dat ik niets op de verzekering kon verhalen die ik had afgesloten!
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de bril en glazen die ik heb gekocht aangezien mijn verzekering nog gewoon geldig is.
