Mijn Klacht:

We hadden een nieuwe bril besteld met voorschrift nu bril gaan halen en mijn man zegt er klopt iets niet met rechter glas die mevrouw zegt alles is juist anders moet u eens terug oogarts ok komen bij arts blijkt dat ze een verkeerd glas er hebben ingedaan nu terug naar winkel ze zeggen inderdaad wij hebben een fout gemaakt je moet niks betalen we zullen een nieuw glas erin doen wij ja maar dat heeft mij door jullie fout wel een extra visite gekost opleg voor ons 15euro hoe zit dat het is jullie fout en nu kost het ons 15euro extra dit kan niet als het niet geregeld word zal mijn reclame over pearl niet goed zijn op FB en mondeling jullie maken fout en ik moet extra onkosten maken

Gewenste Oplossing:

Dat mijn 15euro extra wordt vergoed