Mijn Klacht:
in februari met heel het gezin ik mijn vader en moeder naar de pearle gegaan waar we al enkele keren zijn geweest.
we kregen de tweede bril gratis, dus mijn vader en ik een montuur uitgezocht, hij een eenvoudige leesbril en ik – glazen dus geen multifocaal.
we hadden allebei een budget montuur uitgekozen.
we hadden de brillen opgehaald. en het zag er wat raar uit als je tv keek of met de auto in het donker reed alsof er allemaal stof op/tussen het glas zat na wat gepoets werd het niet beter. je kon gewoon niks met die brillen. ik keek naar de ‘gratis’ en de gekochte bril en zag dat er geen ontspiegeling opzat (ontspiegeling kleurt groen) en dat was het probleem.
wij terug naar de pearle, waarom zit er geen ontspiegeling op?
als antwoord kregen wij, oh sommige mensen willen geen ontspiegeling op de glazen, maar ik kan er wel ontspiegeling op laten zetten voor 40 euro PER bril.
dat hebben wij laten doen want we wilden toch wel met de bril kunnen kijken.
maar ik voel me toch gewoon opgelicht door pearle, als ik had geweten dat er dan geen ontspiegeling op zat had ik het nooit gedaan.
terwijl ze wel adverteren alle glazen zelfs de goedkoopste die ze hebben zijn standaard ontspiegeld maar nu niet?
dus mijn gratis bril kost toch nog 40 euro.
en daar ben ik het niet mee eens.
ik ga niet meer naar de pearle ik zoek wel een andere optiek.
Gewenste Oplossing:
als de bril echt gratis is dus 80 euro retour.
