Mijn Klacht:
heb meermaals bril aangeschaft tweede bril altijd op advies verkoper binnen butget nu nieuw filiaal in beilen vraag ik verkoper om een fariofocesbril legt de verkoper uit dat de bril die ik wil ongeveer 400 euro kost daar mijn budget laag is en er 200 word vergoed raad deze me aan normale bril met een leesbril goedkoper mijn ogen worden gemeten en montuur uitgezocht ook voor de leesbril verteld de verkoper nu is het wel wat duurder inverband montuur ik denk oke dan maar 109 euro is beter dan 200 ik moet aanbetaling doen van 25 euro en bij ophalen de resterende 84 euro voorts onderteken ik de formuliertjes denkende zoals voorgaande jaren tweede bril gratis
kom vervolgens week later brillen op halen typ de verkoper op bon 184 euro waarop ik vraag hoe kan dat zegt de verkoperja de tweede bril is duurder ik vraag hoe duurder ja gewoon duurder je hebt79 euro korting
ik heb de tweede bril niet genomen voel me mislijd dor verkoper heb contact gezocht hoofdkantoor die zegt je hebt ondertekend klaar
ik heb verteld dat de verkoper nagelaten heeft dat de tweede bril duurder zou zijn alleen de normale zou 109 duurder zijn
ik heb later de verkoper aan de telefoon gehad en hem gevraagd hoe die bril duurder was zij hij dat ik dat wilde ik wide ontspiegelend glas ik heb totaal geen verstand van glas al had hij pexiglasgebruikt als ik maar kan lezen ik heb onlans aanmaning gekregen om tweede bril opte halen anders gaat de filiaal houder naar incasso wat kan ik hier aan doen
Gewenste Oplossing:
tweede bril gewoon verstrekken tweede bril gratis
