Mijn Klacht:
Ik heb multifocale glazen uit mogen proberen, ik zou als ik niet zou kunnen wennen mijn geld terug krijgen.
Ik kon er dus niet aan wennen en heb nieuwe enkelvoudige glazen genomen.
Ik zou nog een bedrag van 266 euro terug krijgen, dat zou binnen 4 weken terug gestort worden.
Dat was dus 28-01-2014. We zijn nu ruim 5 weken verder en heb al twee keer naar pearl gebeld. De medewerkster heeft mijn gegevens genoteerd en zou het met de bedrijfsleider overleggen, die was de volgende dag in de winkel.
De volgende dag gebeld en mij werd verteld dat ze er mee bezig waren, wat dat ook moge betekenen.
Het is inmiddels weer een paar dagen later en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ik vind dit niet zoals het hoort, dat je al sowieso 4 weken op je eigen geld moet wachten is wat vreemd maar vooruit dat moet dan maar maar dat je vervolgens om je geld moet gaan bedelen vind ik heel vervelend.
Met vriendelijke groet
Ans Warmerdam
Gewenste Oplossing:
Dat ik deze week mijn geld krijg.
