Hendriko op 31 maart 2014 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Klant ontvangt extra vloeitstof.
Samenvatting wordt geladen...
Bij het bestellen van lenzen bij Pearle P.O.S.T. Krijg je maar om de maand vloeistof er bij.
Dit terwijl dit niet vermeld wordt, en je hier wel elke maand voor betaald.
Aan 1 fles vloeistof per 2 maanden heb ik niet genoeg. Moet dus nu apart bij kopen.
Als je belt met Pearle, zeggen ze simpelweg dat je dan maar extra vloeistof in de winkel moet kopen.
Vind dicteren vreemde situatie.
Als ik gewoon elke maand mijn vloeistof krijg die ik nodig heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 10:03 geantwoord
Klant ontvangt extra vloeitstof.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
