Klacht over Pearle: Te weinig vloeistof

Mijn Klacht:

Bij het POST abonnement zit te weinig lenzenvloestof. Je krijgt een flacon van 240ml per 2 maanden. In een lenzendoosje gaat 6ml lenzenvloeistof (meet maar na!). Je haalt dus maar de 40 dagen. Maak je je lenzen ook nog schoon in je hand met wat extra vloeistof, zoals aanbevolen door Pearle, dan ben je er nog eerder doorheen.
Gebeld met klantenservice. Ze willen me wel eenmalig een extra flesje sturen. Dit vind ik echter geen structurele oplossing.

Gewenste Oplossing:

Een keer per maand een fles opsturen, dan heb je voldoende. Tot die tijd heb ik mijn abonnement stopgezet.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

user-1354931

Heeft op 02 augustus 2017 om 15:56 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Momenteel in afwachting van een oplossing door afdeling P.O.S.T van Pearle.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 12 februari 2018 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kuipers, Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar onze P.O.S.T.-collega\\'s. Omdar deze afdeling extern is, en wij bij Consumentenservice geen toegang hiertoe hebben, moeten wij u vragen in het geval van verdere vragen direct contact met hen op te nemen via [email protected] of via 0800-2745000. Vriendelijke groeten, Pearle Consumentenservice

Klacht: Te weinig vloeistof

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen