Mijn Klacht:
de bril is niet goed ik ben 3 keer terug gegaan, ze zeggen dat ik er aan moet wennen. maar ik zie slecht. ik kan maar niet wennen, ik zie wazig.
Gewenste Oplossing:
ik wil nieuwe bril waardoor ik goed kan kijken. ik heb zomaar betaald.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Atici, Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en, zowel van u als van de winkel, begrepen dat u een afspraak hebt gemaakt om langs te komen in de winkel om de kwestie te bespreken. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pearle
Heeft op 04 november 2016 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Atici,
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en, zowel van u als van de winkel, begrepen dat u een afspraak hebt gemaakt om langs te komen in de winkel om de kwestie te bespreken.
Mocht u na uw bezoek toch nog vragen en/of opmerkingen hebben, mag u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
