Klacht Pearle! Slecht zien -

Mijn Klacht:

Na menig keer terug te zijn gegaan naar winkel dat ik van veraf slecht zag, kreeg ik te horen dat dit aan mijn celinder lag . Nu na twee jaar ging mijn man voor nieuwe bril in een andere zaak en besprak ik mijn klacht ! Ze wou mij gratis eens mijn ogen meten en tot grote verbazing heb ik veel te sterken glazen in mijn bril voor veraf en niet zon klein beetje! Eigen lijk heel boos dat ik twee jaar zo slecht zie door verkeerde meting !!! Mijn glazen zijn aangepast en voor mij gaat een wereld open als ik binnen kort mijn bril krijg !!!!! Dit wou ik even kwijt … eigenlijk schandalig ! Mvg Pia Bodelier

Gewenste Oplossing:

In mijn oude bril glazen inzetten die wel goed zijn!!

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Pearle

7 jaren geleden - Dag mevrouw Bodelier, Wij hebben uw klacht ontvangen en nemen deze in behandeling. Met vriendelijke groet, Pearle Consumentenservice

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nou super service Nieuwe glazen in mijn bril !! Al bij al Dankjewel mvg Pia Bodelier

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 20 december 2018 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bodelier,

We hebben van de week contact met elkaar gehad over deze klacht en een en ander kunnen bespreken. We vinden het fijn dat u het zo goed op heeft kunnen lossen met de winkel. Wij hopen dat u straks veel plezier heeft van uw nieuwe glazen!

Hele fijne feestdagen.

Met vriendelijke groet,

Pearle Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Pearle is afgesloten door de melder van de klacht.

Klacht: Slecht zien

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen