Klacht over Pearle: slecht afgestelde brillen …

Klacht: slecht afgestelde brillen en

pietjeb op 15 november 2013 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Meld uw Klacht over Pearle

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 december 2013

Reactie van het bedrijf:

Klant heeft gratis een nieuw montuur gekregen.

Bedrijf

Pearle

Categorie Opticïens en brillen

Status Opgelost

Datum 15 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee brillen gekocht bij pearl in de kinkerstraat te Amsterdam ter waarde van 1200 euro inmiddels 10 keer terug geweest voor afstellen en nog steeds niet goed inmiddels zijn de brillen zo vaak verbogen dat het naar mijn idee niet meer goed komt 1200 euro is veel geld en waarvoor. …voor slechte service ik ben 1200 euro armer en heb er niets voor gekregen

Gewenste Oplossing:

Met nieuwe monturen want de glazen zijn wel goed...desnoods 1 montuur wat goed zif dan heb ik in ieder geval iets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 18 december 2013 om 17:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft gratis een nieuw montuur gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM