Mijn Klacht:
Bij Pearle in Leidschenveen ong 9 mnd geleden een bril gekocht omdat de zaak dichtbij is en mijn ervaring met Pearle (van vroeger!!!) is dat je top service krijgt als je langskomt met een probleem.
Bij aankoop eigenlijk al twijfels over de wijze van handelen van de dame …maar (helaas) toch de bril van €800 aangeschaft.
Nu was plotseling gisteren een pootje helemaal omgebogen.
Naar Pearl Leidschenveen gereden, zegt de dame gelijk “ nee ! Kan ik niets aan doen , kost €250
Eenmaal thuis zelf een beetje gepruts met een klein schroevendraaiertje en het is gelukt, dit hadden ze toch daar ook kunnen doen!!
Nooit meer Pearle !!!
Gewenste Oplossing:
Gewoon service verlenen , meedenken en niet gelijk brullen “nee €250”
