Mijn Klacht:
Ik heb een bril welke niet gekocht is bij Pearl laten maken, schroefjes moesten worden aangedraaid en gesteld worden. Wel ben ik klant wb contact lenzen. De reparatie voor de bril zou ik indien nodig willen betalen. Ik vond de bejegening uiterst vervelend. Bij het zien vd bril werd al direct opgemerkt dat die niet van Pearl was. Nou en? Het was maar een internet brilletje. Mijnheer moest kijken of ie gratis gemaakt kon worden. Mijn woorden waren dat ik niet gevraagd heb om gratis, ik vroeg of ze me konden helpen. Dar was het geval, maar de tegenzin droop er vanaf. Uiteindelijk was het gratis, want er hoefden geen onderdelen vervangen te worden. Gaat alleen de rode loper uit als de bril van Pearl was geweest? Ik kom er in ieder geval niet meer, ook niet meer voor de lenzen.
Gewenste Oplossing:
Het zou niet uit mogen maken waar mijn bril vandaan komt. ik heb een fatsoenlijke vraag waar ik zo nodig voor wil betalen.
(10)
