Mijn Klacht:
Op vrijdag 5 december jl. heb ik een bril, waarvan de linkerpoot was afgebroken, afgeleverd bij het filiaal van Pearle in Enschede.
De bril zou worden opgezonden voor reparatie en zou dan woensdag 10 of donderdag 11 december weer kunnen worden opgehaald.
11 december niets gehoord, dus opbellen. Nee, bril was er nog niet.maar men zou er achteraan gaan.
Donderdag 18 december maar weer eens opgebeld. Ja hoor bril was er (maar Pearle had niet opgebeld). Dus vrijdag 19 december (vandaag dus) met mijn 86 jaren naar het centrum van Enschede.
Bril kwam uit het zakje en ik zag onmiddellijk dat de poten scheef stonden. De reparatie was dus duidelijk niet gecontroleerd en ik was dus voor niets de stad in gegaan. De man die mij hielp zou het even recht buigen. En de poot brak dus af…. Opnieuw opsturen dus en maar weer wachten (tot na de Kerstdagen natuurlijk).
Gewenste Oplossing:
Twee mogelijkheden:
1. Een goed gerepareerde bril
2. Een nieuwe (weer titanium) bril gratis omdat de man mijn bril weer kapot maakte en als service.
Anders zijn ze twee klanten (mijn vrouw en mij) kwijt.
