Mijn Klacht:
ik heb 29-03-2017 bij jullie filliaal in tilburg heuvelstraat een bril besteld op de naam van mijn dochtertje jennifer jeuken.ik heb toen een gesprek gehad met dhr R cornellissen en gevraagd of onze dochter een nieuwe bril mocht uitzoeken via de verzekering cz. toen heeft hij in de computer gekeken en zei jullie mogen al een nieuwe bril uitzoeken.dus zo gezegd zo gedaan.maar nu krijgen we een rekening via pearle dat wij nog 193,50 euro willen betalen dat cz maar een deel heeft verzekerd. dat is 6,50 euro want hebbben 14-01-2016 een nieuwe bril uitgezoocht.Maar de fout ligt bij dhr R Cornelissen want die zei tegen ons dat we een andere bril uit mochten zoeken.dus hoop dat we dit probleem tot een oplossing kunnen komen ik ben in de winkel geweest.maar daar konden ze niet helpen .dus hoop op u medewerking met vriendelijke groet mevr c kruiderink
Gewenste Oplossing:
hoop op uw medewerking.
en dat uw collegas meer informatie willen verstrekken over wat de voor en nadelen van het contract zijn.terwijl wij daar niets vanaf wisten als je tekend.
