Mijn Klacht:
Mijn bril heb ik vorig jaar januari gekocht maar slaat nu helemaal wit uit , geen mooi gezicht wat kan Pearle hierin voor mij doen ??
Gewenste Oplossing:
Als het montuur vervangen kan worden , een jaar is wel erg snel.
Klacht: Ray ban montuur slaat wit uit
Nmondeel op 06 juni 2015 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Er is contact geweest vanuit de betreffende winkel en vanuit onze klantenservice. Vanuit de winkel zal men de bril bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Pearle Opticiens
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pearle
Heeft op 11 juni 2015 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is contact geweest vanuit de betreffende winkel en vanuit onze klantenservice. Vanuit de winkel zal men de bril bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
