Mijn Klacht:
Goed namiddag,
Ik heb eerder ook al een klacht ingediend over de ravot garantie.
Ik heb ongeveer 2 jaar geleden een bril voor men dochter gekocht.
Toen waren er ook al problemen i.v.m. ravot garantie.
Bril of glazen worden maar 1 of 2 keer vervangen en dan zou de garantie gedaan zijn.
Terwijl nu op 04/04/2015 nog altijd in de winkel en op de internet site:
https://www.pearle.be/nl_BE/service/ravotgarantie de garantie nog steeds vermeld staan.
Ik wou een andere bril aanschaffen en kreeg de zogezegde nieuwe garantie aangeboden (weeral) 1 of 2 maal vervangen en gedaan.
Men dochter heeft toen de ravot garantie wel gekregen en ik heb deze zeker 4x nodig gehad in de voorbije 2 jaar.
Nu zou ik ook graag deze gratis omnium ravot garantie krijgen op haar nieuwe bril. wetende dat ik deze zeker nodig zal hebben.
De oude ravot garantie staat ook nog altijd overal vermeld , zowel in de winkel als op de site van pearl.
Ik zou graag zo spoedig mogelijk een antwoord krijgen.
Met vriendelijke groeten
Kris.
Gewenste Oplossing:
Gelieve de ravot garantie (tot 12 jaar een gratis omniumgarantie van 2 jaar zoals vermeld in de winkel te Aarschot en op jullie website) te geven bij aankoop van een bril of glazen.
Met vriendelijke groeten
Kris.
