Klacht over Pearle: Produkt Aansprakelijkheid

Mijn Klacht:

Van ongewoon dure bril viel al snel het montuur uit elkaar, kwestie van kwaliteit montuur, verband tussen voorzijde en armpje. Vond het verloren glas terug op de vloer bij bar. Krassen. Binnen kwartier bij opticien. Pearle gaf na aanvankelijk harde toezeggingen, ineens niet thuis, wilde twéé nieuwe glazen bestellen, alles voor MIJN kosten. Bril achtergelaten, klacht nooit afgehandeld. Vakjurist dadelijk: typisch gevalletje produktaansprakelijkheid. Jaren ervaring, bij goedkoop montuur elders alleen armpje los, niet hele verband…

Gewenste Oplossing:

Schade aan het glas herstellen, solide montuur. Kwam om de paar maanden al terug wegens probleem met armpjes.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik, de client dus, werd even na half elf gebeld vanochtend door die (toen oorverdovend zwijgende) opticien. Kende mijn klacht nog heel ! ! ! goed... NIETS nieuws, precies hetzelfde aanbod, ik gaapte en peperde hem in dat hij nog steeds niets gevorderd was. Hij gaat weer "terug naar de klachtenafdeling", die hem indertijd al terugfloot met zijn wel redelijke harde toezeggingen. Zucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 26 januari 2018 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Remontant

Heeft op 26 januari 2018 om 13:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Neen, voluit aansprakelijk, en zoals al gemeld hier, niet gevoelig voor toezeggingen medewerker Mark indertijd of domweg redelijkheid en om maar te zwijgen van puur produkt aansprakelijkheid.

.

Klacht: Produkt Aansprakelijkheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen