Klacht: prachtige service

Walter Semay op 11 januari 2022 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer en mevrouw Semay en Souffriau, Wij vinden het enorm fijn om te lezen dat onze service zo goed bevallen is. Wij gaan uw compliment doorsturen naar Pearle BelgiË. Wel willen wij u aangeven dat het klachtenformulier normaliter bedoeld...

Bedrijf Pearle
Status Opgelost
Datum 11 januari 2022

Walter Semay en Christa Souffriau prijzen de uitstekende service die zij ontvingen bij Pearle in de Kattestraat in Aalst. Hun ervaring met de vriendelijke en deskundige medewerker, die hen hielp bij de aankoop van twee brillen met bifocale glazen voor de prijs van één, wordt als hartverwarmend ervaren. Ze benadrukken het belang van het erkennen van goede service, vooral in uitdagende tijden.

Mijn Klacht:

Beste,

mijn vrouw kocht net voor eindejaar bij Pearl in de Kattestraat in Aalst twee brillen met bifocale glazen voor de prijs van één.
Er moet niet enkel worden geklaagd als er iets misloopt, maar er mag ook worden gefeliciteerd als het prima gaat. Dit laatste is hier het geval.
De persoon die ons ontving en bediende was vriendelijk, deskundig en toegewijd.
Hartverwarmend in deze toch wel vreemde tijden!
Was het overal maar zo….

Met vriendelijk groet,
Walter Semay en Christa Souffriau

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeggen: laat de persoon in kwestie zo verderdoen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 12 januari 2022 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer en mevrouw Semay en Souffriau,

Wij vinden het enorm fijn om te lezen dat onze service zo goed bevallen is. Wij gaan uw compliment doorsturen naar Pearle BelgiË.

Wel willen wij u aangeven dat het klachtenformulier normaliter bedoeld is voor klachten. Wanneer u een compliment wilt geven, kunt u in het vervolg ons contactformulier invullen op https://www.pearle.be/nl_BE/contactformulier .

Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door Walter Semay
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM