Mijn Klacht:
Ik heb een bekend model van een Rayban zonnebril. Deze had ik een jaar geleden bij Pearle gekocht voor zo’n €89. Na een jaar gebruik was de bril zo ernstig beschadigd dat ik een nieuwe nodig had.
Ik ben ik zomaar een Pearle binnen gelopen(bleek een Pearle studio! te zijn) en vroeg of ze het model nog op voorraad hadden, helaas was dit niet het geval maar hij was makkelijk te bestellen, al met al voor zo’n €140. Flink duurder maar oké bestel maar. De volgende dag in een andere stad zomaar de Pearle binnen gelopen met de vraag of ze het model wel op voorraad hadden en ja hoor dit was het geval… Eenmaal bij de kassa koste de zelfde bril me nu maar zo’n €79?!?
Hoezo betaal ik binnen de Pearle winkels voor precies hetzelfde montuur in de ene winkel €140 en in de andere winkel€79 SCHANDE!!!
Ik ben verhaal gaan halen in de Pearle winkels waar met wijzend vingertje naar elkaar wordt verwezen. Pearle studio blijkt voor het hoger segment en Pearl voor de ‘gewone’ klant. Maar om nu voor precies dezelfde bril ruim €60 meer te gaan betalen gaat me echt te ver. Hiermee maken jullie jezelf totaal ongeloofwaardig tegenover jullie klanten.
Mij zijn jullie kwijt…
Voor de gewone consument is het van buiten niet te zien of je een Pearle of een Pearle studio inloopt. Ik zou maar goed uit kijken want het scheelt je zomaar een boel geld. Oplichting van je klandizie, bah!
Gewenste Oplossing:
Laat ik aan Pearle over
(10)
