Mijn Klacht:

Iedere maand krijg ik lenzen via pearle Post.
Echter krijg ik het de laatste maanden niet meer op tijd en komt het telkens veel later.
Ik heb het bedrijf benaderd en gevraagd voor een compensatie van betaling aangezien ik betaal voor een hele maand maar telkens alsnog niet de hele maand mijn lenzen krijg.
Ze zei dat zij dat niet zomaar kon doen en dit moest overleggen met haar collega maar mij dezelfde middag terug zou bellen.

Dit is niet gebeurd ik heb terug gebeld 2 dagen daarna en die mevrouw zegt dat ik onderaan de stapel van klachten ben gekomen en ze geen tijd voor mij hebben tot dinsdag.
Dinsdag ben ik alsnog niet gebeld en inmiddels raakt mijn geduld op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor de 2 weken en Desnoods een extra set erbij zodat ze niet meer te laat leveren zolang er daar problemen zijn.