Mijn Klacht:

Zeer onvriendelijk en onbeschoft behandeld door waarschijnlijk de filiaalhouder van Pearl Oss. We hadden een vraag over de glasdikte van de geleverde bril en over de actie tegen de aardige medewerkster van de winkel. Toen kwam deze man. Toen hij naar ons toe kwam was de eerste zin al heel bars: ‘Wat is het probleem’? In plaats van een nette duidelijk uitleg, begon die man te schreeuwen en sprak zeer neerbuigend over mijn moeder en tegen mijn moeder. Daar heb ik op een nette manier wat van gezegd. Ook de vraag waarom de bril niet dunner geslepen had kunnen worden kregen we het antwoord dat de bril toch netjes was zo. Hij had namelijk aangegeven dat het glas maar 1x dunner geslepen kon worden. Van zijn collega kregen we een ander antwoord. Daarna schreeuwde hij ‘daar is het gat van de deur’…en tegen mijn dochter (van 12!!!) schreeuwde hij ‘Ik gooi de bril wel in de vuilnisbak’. Mijn dochter heeft er echt last van gehad. NOOIT MEER! Mijn advies ga daar niet heen!

Gewenste Oplossing:

Die man weg. Medelijden met zijn vrouwelijke collega.