Mijn Klacht:
Enkele dagen geleden ging ik naar de Pearle winkel in Kapellen (2950 België). Mijn contactlenzen zaten fout (binnenstebuiten) en ik vroeg of ik ze mocht wisselen omdat ik thuis mijn lenzenvloeistof en lenzenpotje vergeten was omdat ik last minute moest gaan werken. Ik kreeg geen hulp. Ik moest maar naar de Carrefour nieuwe lenzenvloeistof gaan halen en het ergens zelf doen.Ik moest eerst 10 minuten wachten tot ik aan de beurt was terwijl er geen klant in de winkel stond en de gerant met iemand stond te praten. Ik werd buiten gekeken en zeer onvriendelijk behandeld en zelf afgesnauwd.. Hier ben ik niet mee gediend…
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet vaak tevreden want de gerant in kwestie is altijd zeer onvriendelijk en staat met een zuur gezicht achter zijn balie. Enkel als er iemand is die hij kent, is het vriendelijk. Terwijl iedereen recht heeft op gelijke behandeling. Ik laat er trouwens toch elk jaar een behoorlijke som geld liggen een brillen en lenzen..
