Klacht: Onpersoonlijke bediening.

Beekdaelen op 17 september 2019 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pearle
Status Nieuwe klacht
Datum 17 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na verschillende brillen bij Pearle gekocht te hebben bij de Makado te Beek bleek bij mijn laatst gekochte bril, enkele maanden geleden, een kras op het glas te zitten. Bij navraag of dit nog te repareren was werd mij door een jeugdige medewerkster bot weg verteld dat je dan nieuwe glazen moet kopen. En verder niks. Begrijpelijk maar als oude man sta je daar een beetje beteuterd bij. Geen advies van jammer voor u, zit niet in onze service en de zaak afronden met een fatsoenlijk gesprek. Bril in doos en wegwezen!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Vroeger wel nu niet meer.

Reactie van de melder van de klacht Beekdaelen

6 jaren geleden - Het gaat niet over de kras op mijn bril maar meer over de bediening!

Alle klachten die gemeld zijn door Beekdaelen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM