Mijn Klacht:

M.
Wij hebben inderdaad,tot ons verdriet, bij Pearl in Zoetermeer in oktober 2013 een bril gekocht.Ik was mijn leesbril verloren en besloot bij Pearl ,waar onze familie reeds 20 jaar goede ervaringen had,zo’n bril te kopen. Ik werd door P. met een verwijswformulier met mijn ogentest naar de oogarts verwezen. Deze heeft in januari 2014 mijn ogen getest. Ik had zo weinig staar dat hij mij weigerde te opereren maar voor P. een recept afgaf.Dit naar P gebracht en 2 weken later was de bril (2 stuks) klaar Bril afgehaald Thuisgekomen bleek dat de bril vrijwel niet te vergrootte Kort daarop P bezocht. Men heeft daar de bril bekeken doch niets anders (geen oogonderzoek) dan wat adviezen verstrekt.zooals een halogeen lamp in de rug plaatsen de brillen moeten enige weken op de ogen inwerken, in de volle zon te gaan.lezen. Wel werd verteld dat men precies het voorgeschevene op het recept van de oogarts had gevolgd.Werd hierna weggestuurd.
Heb thuis allerlei proeven met andere brillen gedaan.
Op 11 maart 2014 naar de oogarts, die het geheel bekeek en na enkele minuten reeds knorrig constateerde dat de bril niet naar zijn voorschrift was gemaakt. Op de bon stond geschreven alleen leesbril maar P. had een volledige bril voor veraf en lezen gemaakt.Derhalve waren de glazen verkeerd ingesteld en had ik een misser gekregen.Ik ben P zat en tot op heden niet meer bij P teruggeweest maar ze hebben mij diep teleurgesteld. Ik loop nu met een vergrootglas op zak en lezen kan dus niet We hebben onze rug naar P. gekeerd. Immers de beide brillen die ik maar weggelegd heb kostten mij bijna euro 400 Hoogachtend W.F.Bolle 2711 EV Reimsstraat 45 Zoetermeer 079340425

Gewenste Oplossing:

als ik leesbrillen heb waardoor ik wat kan zien