Mijn Klacht:

Vandaag 6 mei 2023 teruggegaan naar Pearle Diemen (na afspraak gemaakt te hebben)
Na een tijdje werd ik dan toch geholpen. Medewerkster vroeg naar mijn klacht (leesbril voldoet niet aan de eisen, kan er niet goed mee lezen en krijg er hoofdpijn van). Onmiddellijk vulde zij geld terug in op haar computer, zonder enig overleg met mij !
Ik zei haar dat ik dat onaangenaam vond, want ik wil gewoon een oplossing voor de bril en had het idee dat ik een nieuwe oogtest zou moeten laten doen.
Ze antwoordde alleen: ik vind u onaangenaam.
Ik ben boos, voel met slecht behandeld en heb dus ook geen oplossing voor mijn lees-bril.
Dat los ik dan wel op bij een echte opticien, maar van deze mevrouw eis ik een excuus.
Als ze dat niet doet, zal ik desnoods juridische stappen ondernemen.
Ik laat me niet zo behandelend.

Gewenste Oplossing:

goede brillen en excuses van die medewerkster in filiaal Diemen