Klacht: onbeschoft behandelend in nieuwegein

Arna Inci op 09 januari 2023 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pearle
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft drie weken geleden brillen besteld en een ophaalafspraak gemaakt, maar toen zij deze wilde verplaatsen, voelde zij zich onbeschoft behandeld door een medewerker in Nieuwegein. De medewerker gaf haar geen naam en de klant is teleurgesteld dat zij nu zonder bril zit, ondanks dat zij al betaald heeft. De klant raadt anderen aan om geen aankopen te doen bij Pearle in Nieuwegein.

Mijn Klacht:

Drie weken gelden brillen besteld netjes een ophaal afspraak gemaakt ,wil ik deze verplaatsen na een later tijdstip .
Word ik als kleuter behandeld , helaas heeft ze haar naam niet verteld ,maar dit is geen doen .

Heb helaas ook al mijn brillen betaald en nu geen bril en kan ik weer op zoek naar wat anders .

Mijn advies koop nooit meer iets bij pearle in nieuwegein .

Gewenste Oplossing:

op zijn mist een fatsoenlijk excuses ,was zo blij met mijn gekozen brillen . nu maar wachten hoe snel dit word opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door Arna Inci
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM