Klacht: Onaangename behandeling medewerker

Everaars op 16 augustus 2015 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad met de klant en excuses aangeboden namens de medewerker. Deze was zich van geen kwaad bewust. Aangegeven dat de kosten zijn voor de tijd die de medewerker heeft gestoken in de meting, maar dat klant ten alle tijden...

Bedrijf Pearle
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De heer A. Uit het filiaal Alexansrium Rotterdam beheerst weinig sociale vaardigheden. De wijze waarop hij bij mij een betaalde! Simpele oogmeting heeft verricht (bevelend, dominant, neerbuigend) overrompelde mij. Afgelopen vrijdag. Oh, je hebt een kantoorbaantje…zei en noteerde hij in de computer. Niets is minder waar. Maar belangrijker…respectvolle communicatie! Nee ik ben klaar met Pearl.

Gewenste Oplossing:

Indien ik mijn 29 euro terug krijg en een oogmeting krijg ik rust. Niet afgeraffeld en gedomineerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 28 september 2015 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM