Mijn Klacht:

Beste Pearl

Ik heb 3 weken geleden 1 leesbril op n 1 zonnebril besteld.
Ik ben super te vrede met mijn leesbril.
Echter mijn zonnebril had ik liever een ander montuur gewild maar de collega in kwestie vond het niet kunnen en had op “indringen “ mij deze montuur “aangesmeerd”. Vandaag 24-1 ben ik de brillen gaan halen en ja hoor meteen bij het opzetten zat het mij niet lekker en heb dat aangekaart.Ik heb nog gevraagd als ik een ander montuur pak is het dan mogelijk dat de glazen die in het montuur zit die ik niet mooi vind past in een ander montuurtje.
Dat ging niet was veel werk.
Wij als familie zijn allemaal klant van pearle en hebben nooit problemen gehad.
Ik hoop dat we voor een oplossing kunnen kijken want.

Mvg Amraoui

Gewenste Oplossing:

Als ik een ander montuur mag uitzoeken.