Mijn Klacht:
Beste ls. Vandaag 04-03-2016 kon ik mijn 2 brillen ophalen na reparatie in malden. Maar beide brillen trof ik beide beschadigd terug aan. Een bril heb ik mee terug genomen naar huis. Want bij de eerste bril was het pootje van af die nou gemaakt is alleen het pootje is behoorlijk beschadigd nou door het lassen met hete vlam. 2e goede bril van nog geen half jaar oud was het neusvleugeltje van af die ze ook gemaakt hebben maar nou is het aangezicht voorkant van het rechter lees gedeelte behoorlijk beschadigd ook door het laswerk. Hete vlam heeft dat veroorzaakt ik ben hier erg in teleurgesteld. Ik heb afgesproken met de medewerkers dat ze dit gaan maken corrigeren. Medewerker ging dit stuk bij stippen met iets, ik kan de bril om 19:00 uur vandaag ophalen maar ik hou me hart vast. Door het maken door de reparateur (thijs) zijn mijn beide brillen nog verder van huis. Als de nieuwe montuur niet mooi gemaakt is die ik straks om 19:00 uur ga ophalen moet ik helaas verdere stappen gaan ondernemen door na de bedrijfsleiding te stappen en eis ik een nieuw montuur. Ik vind het heel erg wat er met mijn bril gebeurt is want dit kan echt niet! Ik hoop dat u me hiermee kan helpen wat er nou aan gedaan kan worden. Met vriendelijke groet Selma Pantouw-Paul
Gewenste Oplossing:
Als mijn montuur er weer netjes uitziet die de medewerker van pearl zelf behoorlijk heeft beschadigd bij het maken van een neusvleugeltje en pootje bril
