Klacht: Neus beentje staan niet geljjk

Dhossche stefanie op 16 februari 2019 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Dhossche, Hiermee reageren wij opnieuw op uw klacht. Graag vernemen wij van u bij welke winkel van Pearle Opticiens u de bril gekocht heeft. Indien dit in België is geweest, verzoeken wij u daar de klacht in te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pearle
Status Opgelost
Datum 16 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mijn zonnebril staan de 2 neusbeentjes niet gelijk op mijn neus. Al verschillende keren terug geweest bij pearl. Willen daar niks aandoen. Is te broos om te rechten. Ze zijn bang dat ze afbreken.
Ik kan hem echter zo niet gebruiken want het is dubbelzicht en wanneer dit niet ok op de ogen staat kan he daar heel moeilijk door kijken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een tegoedbon zou krijgen om mijn glazen te versteken in een andere bril.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 18 februari 2019 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Dhossche,

Hiermee reageren wij opnieuw op uw klacht.
Graag vernemen wij van u bij welke winkel van Pearle Opticiens u de bril gekocht heeft. Indien dit in België is geweest, verzoeken wij u daar de klacht in te dienen. Helaas is het niet mogelijk dit via Klacht.NL te doen. met vriendelijke groet,Pearle Opticiens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM