Klacht: Multifocale glazen

Charon89 op 27 januari 2013 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Pearle Opticiens heeft een nieuwe meting uitgevoerd en de consument zal een nieuw multifocaal glas en een nieuw montuur onder garantie ontvangen. Pearle Opticiens gaat er vanuit deze kwestie hiermee te hebben opgelost.

Bedrijf Pearle
Status Opgelost
Datum 27 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

met dit schrijven dien ik een klacht in wat betreft de oogmeting bij Pearle optciens Stadskanaal
ik eis het het bedrag € 263,75 zijnde de prijzen van de glazen op factuurnummer 57608/97 d.d 30 januari 2012 De reden waarom ik het bedrag van de glazen terugeis is dat mijn ogen niet goed zijn gemeten door Pearle waardoor ik nog steeds problemen ondervind met het dragen van deze bril !
Pearle heeft heeft naar mijn idee mindere kwailteit glazen geleverd !

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag glazen Retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 06 februari 2013 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pearle Opticiens heeft een nieuwe meting uitgevoerd en de consument zal een nieuw multifocaal glas en een nieuw montuur onder garantie ontvangen. Pearle Opticiens gaat er vanuit deze kwestie hiermee te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM