Mijn Klacht:
ik ging op 15 05 20,binnen met voorschrift van oogarts,plus nog een bij mij liggende montuur van versace,in de zelfde winkel aangekocht,tijdens een braderie actie -50%,nog in beste staat,ook niet lang gedragen,vanuit een nieuwe aanpassing van de ogen via een operatie.
mocht slechts 7 weken later(na contact met klantenservice)mijn bril ophalenzaterdag:27-6-20?werd er nog een beetje uitgelachen,van je brilletje heeft veel vervorming,die eigenlijk vanuit de winkel zelf kwam!Ik vroeg nog wat mijn surplus was vanuit de grote reclame,die op dat moment aan gang was,voor de lange wachttijd die ik bij hen had moeten opbrengen?Ik werd nog maar eens uitgelachen,terwijl hij een monsterspray nam,die je altijd krijgt,bij een aankoop?Ik durf eerlijk te zeggen dat ik het in zijn gezicht zou gegooid hebben,moesten er op dat moment geen 2 of 3 koppels aan t’kiezen waren geweest!Ikzelf ben helemaal niet zo lomp,zoals zij wel waren als ik eerst bij hen zelf gebeld had,en zij op een grove manier aan de lijn ,om dan uiteindelijk via de klantendienst mijn bril op te halen,waar deze wel correct en vriendelijk waren tegen over mij,en ervoor gezorgd dat ik ten lange laatste mijn bril terug op te halen!jammer genoeg met de ganse vervorming,die(daar ben ik zeker van) bij hen gebeurd is?……….
Gewenste Oplossing:
Ik kan ooit nog terug bij pearl oudenaarde terug gaan als ik een treffelijke vergoeding kan krijgen op de som van 590 euro's,voor enkel de glazen!
