Mijn Klacht:
In december een dure bril gekocht, met de actie 2e bril gratis. Helaas bleek dat niet zo te zijn, we kregen een waardebon van een veel lager bedrag dan de prijs van de bril. Maar goed, daar kan je dan in theorie een (goedkopere) 2e bril voor aanschaffen.
Vandaag de waardebon willen gebruiken voor de aanschaf van een zonnebril die ik leuk vind. Wat blijkt, de waardebon is niet te gebruiken voor zonnebrillen die niet op sterkte zijn. Dat vonden ze blijkbaar niet nodig om in de winkel te melden of op de grote aanbiedingsposters te vermelden. Alleen in bijna onleesbaar vage lettertjes op de achterkant van de waardebon.
Van 2e bril gratis –> naar waardebon –> naar niets.
Gewenste Oplossing:
De waardebon te mogen gebruiken voor iedere bril/zonnebril of die nou op sterkte is of niet.
