Klacht: Luchtbelletjes tussen glas

Doriana op 29 augustus 2020 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Pearle
Status In behandeling
Datum 29 augustus 2020

Giorgio Peroni ervaart luchtbelletjes tussen de glazen van zijn bril en heeft geprobeerd om dit probleem op te lossen bij verschillende Pearle-winkels. In de winkel in Peer kreeg hij geen hulp en vond hij de service onbeleefd, terwijl de winkel in Houthalen wel vriendelijk was, maar hem terugstuurde naar Peer voor een oplossing. Peroni vraagt om hulp bij het oplossen van zijn probleem, aangezien hij niet goed door zijn bril kan zien.

Mijn Klacht:

Beste
Mijn glazen van mijn bril vertonen luchtbelletjes…
Wat kunnen we hieraan doen?
Ik ben terug geweest in de winkel te Peer en daar zeiden ze me dat ze me niet konden helpen.
De samen in kwestie was trouwens zeer onbeleefd.
Dan naar pearle in houthalen geweest waar ze me wel vriendelijk te woord stonden maar dat ik in peer moest zijn voor de eventuele oplossing.
Daar wilde ze niet luisteren en nu zit ik nog altijd met een bril waar ik niet goed door zie.
Wat kan u voor mij betekenen?
Hopende op een snel antwoord
Groet ik u beleefd

Giorgio Peroni
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik gehoor krijg en geholpen wordt ben ik zeer tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Doriana
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM