Klacht Pearle! levering -

Mijn Klacht:

Op 10 maart ll. bestelde ik 2 brillen. De levering zou ong. 1 week duren. Brute pech, dit lukte niet meer voor de sluiting tengevolge van corona.
Sindsdien geen enkele vorm van contact met Pearle, zelfs geen mail.
Het moet toch perfect te doen zijn om een dringend nodige bril thuis te laten leveren ? Ik nam reeds contact op met de klantendienst en werd beloofd opgebeld te worden…niet dus
Ik heb de bril dringend nodig om thuis te kunnen werken, pc gebruik enz..
Wat kunnen jullie als oplossing bieden ?

Gewenste Oplossing:

Betaling online regelen en dan levering met koerierdienst of eventueel afhalen in verkooppunt op afspraak

Bericht van Pearle

5 jaren geleden - Beste mevrouw Hendriks, kunt u ons laten weten in welke winkel u de bestelling heeft geplaatst? Alvast bedankt voor uw reactie. Groet, Webcare Pearle Opticiens

Reactie van de melder van de klacht rihe

5 jaren geleden - Beste, Mijn bestelling plaatste ik bij Schelfhout Antwerpse steenweg 749 9041 Oostakker mvg, R.Hendriks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 15 april 2020 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hendriks, u heeft de aankoop gedaan in Belgie. U bent nu in contact met de klantenservice in Nederland. Wij adviseren u het contactformulier in te vullen via de volgende link https:www.pearle.benl_BEcontactformulier, zodat er voor u naar een juiste oplossing gezocht kan worden in Belgie. Groet, Webcare Pearle Opticiens

Klacht: levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen