FWS1000 op 28 april 2016 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer Snelleman, Hierover is op 29 april 2016 telefonisch contact geweest met u. We betreuren dat u twijfels hebt over de kwaliteit van het geleverde product. In het telefoongesprek is aangegeven dat het defect inmiddels is gerepareerd en tevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bij het schoonmaken van mijn bril van nog GEEN 4 WEKEN OUD valt zomaar de neusvleugel van het montuur,in de winkel wordt doodgewoon gezegd,dat komt door het gebruik!!!Maar het blijkt gewoon BAGGER wat ze verkopen!!En nog duur ook!
Ze kunnen mij met niets meer tevreden stellen,Pearle heeft voor mij definitief afgedaan!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2016 om 14:06 geantwoord
Geachte heer Snelleman,
Hierover is op 29 april 2016 telefonisch contact geweest met u. We betreuren dat u twijfels hebt over de kwaliteit van het geleverde product. In het telefoongesprek is aangegeven dat het defect inmiddels is gerepareerd en tevens de volledige bril is gecontroleerd, waardoor er een oplossing is geboden voor uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
